A través de este portal web, el USUARIO (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por LUA (en adelante, LA LIBRERÍA). Los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, TCC) se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas por LA LIBRERÍA a través del dominio www.librouniversitario.com.ar
Mediante la aceptación de los presentes TCC, el USUARIO se adhiere de manera plena y sin reservas a todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
Mediante la aceptación de los presentes TCC el USUARIO garantiza:
– que es una persona con capacidad para contratar.
– que ha leído, comprende y acepta los presentes TCC.
El USUARIO tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a los presentes TCC.
LA LIBRERÍA podrá modificar los presentes TCC siempre que existan motivos suficientes para ello. Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente los presentes TCC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.
Recordamos a nuestros clientes que el precio de los libros se encuentra regulado por ley y que es el editor quien fija el precio de cada edición, por lo que siempre que un editor cambie un precio nos veremos obligados a modificarlo.
LA LIBRERÍA no es responsable directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos.
No es necesario registrarse como cliente para comprar.
Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:
– cambiar la clave de acceso a la cuenta.
– consultar el estado de los pedidos pendientes.
– consultar o modificar los datos personales.
Para registrarse como cliente, el USUARIO deberá completar el formulario de registro en el apartado “Mi cuenta”, o bien en cualquier momento en que se le solicite la identificación de acceso (página de ‘login’).
Los datos que identifican al USUARIO son una dirección de email y una contraseña. Si se olvida la contraseña, el USUARIO podrá seleccionar la opción correspondiente y se la enviaremos a su dirección de email.
El USUARIO puede modificar sus datos personales (cambio de domicilio, de email, etc) o contraseña desde la opción “Mi cuenta” en el menú principal. Al momento de efectuarse una compra, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que EL USUARIO tuviese registrados en ese momento.
El idioma en el que se formalizará el contrato entre LA LIBRERÍA y el USUARIO es el español. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto 4).
Una vez pulsado el botón “Comprar” en la página descriptiva del producto, el USUARIO accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Después de realizar la compra, los datos de registro del USUARIO serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por LA LIBRERÍA, no siendo este accesible al USUARIO. Cualquier USUARIO, no obstante, podrá acceder para consultar el estado de su pedido (ver punto 13).
Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si el USUARIO detecta alguno inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con LA LIBRERÍA para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento. Debido a la variación diaria del stock, LA LIBRERÍA no garantiza en todos los casos la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen excepto la de los productos en los que expresamente se cite. Puede ocurrir que los títulos que no son de “disponibilidad inmediata” no estén disponibles en el momento de la compra en el plazo indicado por causas ajenas a LA LIBRERÍA.
Los precios indicados en www.librouniversitario.com.ar no incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Agregado).
En los pedidos de libros en papel realizados desde países que no sean la Argentina, podrán estar sujetos a impuestos y gastos de aduana, dependiendo de las leyes locales de cada país. Estos derechos de importación y/o aduaneros se aplicarán cuando los pedidos lleguen al país de destino.
LA LIBRERÍA no tiene ningún control sobre estos impuestos y, consecuentemente, no puede predecir su importe. Recomendamos que, en caso de duda, el USUARIO se ponga en contacto con los Servicios Territoriales de Aduanas para obtener más información.
Una vez formalizada la compra, el USUARIO recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes donde se especifican los datos de la operación.
El USUARIO podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder al “Carrito de compra” y elegir en el menú desplegable cuál de las diferentes formas de pago es la que desea.
Por defecto, los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del USUARIO. Sólo será necesario introducir los datos de facturación si son distintos de los de envío.
El USUARIO se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, LA LIBRERÍA procurará agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El costo definitivo del envío se facilita al USUARIO durante el proceso de compra en el momento de la confirmación de datos, siempre antes de confirmar su compra y de forma desglosada. Los pedidos recibidos los días sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
LA LIBRERÍA hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido.
Para envíos nacionales, siempre que haya stock de cada uno de los libros, el envío del pedido se realizará (mediante agencia de mensajería, por correo postal o contra reembolso, según la elección del cliente) dentro de los 2 días hábiles desde la formalización de la compra. De no haber stock en el momento de dicha compra, habrá que esperar el plazo estimado que marque su disponibilidad. Cada ficha bibliográfica cuenta con su propia disponibilidad. Dicha información, situada entre el campo del precio y el botón “Comprar”, varía según cada caso (2-3 días, 1 semana, 10 días, 2-3 semanas, 1 mes…) y puede actualizarse según los datos aportados por las editoriales.
Para envíos internacionales, el plazo de entrega deberá ser previamente consultado con LA LIBRERÍA.
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. LA LIBRERÍA se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de LA LIBRERÍA. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
Para consultar el estado de sus pedidos pendientes, el USUARIO debe ingresar a través de la opción “Mi Cuenta” en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrá acceder a su página de pedidos, donde encontrará los títulos pendientes ordenados por fecha de pedidos y una indicación sobre el estado del pedido.
El USUARIO podrá cancelar el pedido antes de que LA LIBRERÍA haya procedido a su envío. Si LA LIBRERÍA recibe aviso de cancelación una vez que el paquete fue enviado, lo considerará una devolución.
Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso– el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebooks.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del USUARIO. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error de LA LIBRERÍA o de algún defecto en el producto. En ese caso, LA LIBRERÍA se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
En los casos que corresponda la devolución parcial o total del dinero abonado por el cliente en un pedido, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente desee (para ello, el cliente habrá de facilitar el número de CBU de dicha cuenta) o a través de un saldo a favor que podrá ser utilizado en futuras compras.
La prestación del servicio de www.librouniversitario.com.ar y los presentes TCC se rigen por la ley de la República Argentina.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Tribunales Federales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
